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95029 Viagrande (CT)
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info@etnagiganteintour.it
> Come posso prenotare un'escursione con EtnaGiganteInTour?
Il modo più veloce per effettuare una richiesta di prenotazione è tramite il modulo di prenotazione raggiungibile dalle pagine delle singole escursioni o tramite email, info@etnagiganteintour.it, o modulo di contattato generico.
> Le attività sono molto impegnative?
Durante i trekking ci saranno salite su terreni di natura diversa, ma niente di cui preoccuparsi, i nostri tour sono adatti per
tutti.
Percorsi più impegnativi sono realizzati su richiesta.
> Sarò coperto da un'assicurazione durante le attività?
EtnaGiganteInTour garantisce una copertura assicurativa per tutti i tour e le attività.
> EtnaGiganteInTour ha delle attività ideate per le famiglie?
Le attività acquistate singolarmente non hanno limiti d'età.
EtnaGiganteInTour organizza anche tours specifici per famiglie e adatti ai bambini.
> Ho particolari esigenze alimentari potete soddisfarle?
Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le esigenze dietetiche e il più delle volte vi accontenteremo. Vi faremo sapere se
ci sono località o momenti lungo l’itinerario in cui le vostre esigenze non possono essere soddisfatte. Comunichi, al momento
della prenotazione, eventuali esigenze alimentari o allergie e passeremo le informazioni al vostro capo gruppo.
> E' possibile iniziare la mia escursione direttamente al mio arrivo a Catania, ad esempio all'aeroporto?
Certo, scriva la sua richiesta nella prenotazione, provvederemo ad organizzare tutto noi.
> Dove sarà il punto di incontro con la guida? Saremo prelevati direttamente dalla nostra struttura/porto?
EtnaGiganteInTour effettua un servizio di pick-up gratuito a Taormina e nelle zone limitrofe e nelle aree portuali per le
crociere. Generalmente il pick-up viene effettuato in prossimità della struttura o in punti di incontro facilmente raggiungibili. Pick-up su altre zone sono possibili con un piccolo supplemento.
> Cosa succede in caso di cattivo tempo?
In caso di condizioni meteo avverse sarà possibile cancellare gratuitamente la prenotazione.
Se il clima dovesse essere molto avverso vi contatteremo noi proponendovi un’alternativa.
In generale aspettiamo la mattina dell’escursione per eventualmente cancellare il tour. Generalmente, controlliamo gli
aggiornamenti meteo fino alla mattina dell'escursione e ci mettiamo in contatto con partner che sono già sui vari siti per
ricevere notizie e aggiornamenti.
> Qual'è il termine ultimo per la cancellazione della mia prenotazione?
La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell’escursione; può essere comunicata per telefono, per messaggio/whatsapp
o email. Qualora la cancellazione del tour dovesse essere successiva a tale termine o in caso di no-show vi verrà
addebitato il 50% dell’importo totale (preleveremo la somma dalla carta che è stata lasciata come garanzia o tratterremo il
deposito lasciato in fase di prenotazione).
> Che abbigliamento dobbiamo indossare?
L’abbigliamento consigliato varia in base alla stagione. Si consiglia un abbigliamento a strati e comode scarpe chiuse.
Ci sarà in inverno una escursione termica di circa 15 gradi in meno rispetto al centro città e in estate una escursione termica di
circa 10 gradi in meno rispetto al centro città.
©© 2020 - P. Iva 04918820871 EtnaGiganteInTour - 95029 Viagrande (CT) - Sicily
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Percorsi più impegnativi sono realizzati su richiesta.
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durante le attività?
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> EtnaGiganteInTour ha delle attività
ideate per le famiglie?
Le attività acquistate singolarmente non hanno limiti d'età. EtnaGiganteInTour organizza anche tours specifici per famiglie e adatti ai bambini.
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soddisfarle?
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> E' possibile iniziare la mia escursione
direttamente al mio arrivo a Catania, ad
esempio all'aeroporto?
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> Dove sarà il punto di incontro con la
guida? Saremo prelevati direttamente
dalla nostra struttura/porto?
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In caso di condizioni meteo avverse sarà possibile cancellare gratuitamente la prenotazione.
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La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell’escursione; può essere comunicata per telefono, per messaggio/whatsapp o email. Qualora la cancellazione del tour dovesse essere successiva
a tale termine o in caso di no-show vi verrà addebitato il 50% dell’importo totale (preleveremo la somma dalla carta che è stata lasciata come garanzia o tratterremo il deposito lasciato in fase di prenotazione).
> Che abbigliamento dobbiamo indossare?L’abbigliamento consigliato varia in base alla stagione. Si consiglia un abbigliamento a strati e comode scarpe chiuse.
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